שיווק

שיווק

שיווק הוא מונח המשמש לתיאור פעילות שמקדמת מכירה. תפקידו של השיווק הוא לארגן מערכת של תהליכים יצירתיים כדי לאפשר קידום של מוצר או שירות לקהל הלקוחות וניהול הקשרים איתם לטובת הארגון. במובן הרחב, יעדו של השיווק הוא זיהוי וסיפוק של צרכים אנושיים וחברתיים. לכן ניתן להניח שקידום של כל פעילות בעלת משמעות כלכלית הוא מעשה שיווקי, גם תעמולת בחירות או מסע פרסום למניעת תאונות דרכים הוא מעשה שיווקי, וכך גם ראיון עבודה, בו המרואיין מחויב לשווק את עצמו על מנת לקבל את התפקיד.

לרוב, במסגרתה של הפעילות השיווקית עוסק התאגיד בקידום מכירות דרך שימוש באמצעי_התקשורת הקיימים בין החברה לקהל הצרכנים. הפעילות השיווקית כוללת גם את זיהוי קהל היעד בתוך פלח השוק הרלוונטי עבור המוצר או השירות אותם רוצים לשווק. פעילות זו דורשת מחקר מעמיק של יכולותיו, רצונותיו וצרכיו של הלקוח הפוטנציאלי לשם מציאת דרך לענות על דרישות אלה ביחס למתחרים, כמו גם שינוי רצונות, דהיינו יצירת ביקוש.